Полезные советы и инструкции по МТС, Билайн и Мегафон


Справочная Билайн

beelineПодскажите по каким справочным номерам Билайн, можно дозвониться до службы поддержки. Мне нужно решить проблему с платными подпискам на телефоне. Зашла на какой-то информационный сайт и увидела много разных номеров. На какой нужно звонить? И какие номера для каких вопросов?


Ответ:

Добрый вечер! Есть несколько номеров, по которым можно дозвониться до справочной службы Билайн. Каждый номер предназначен для определенных вопросов. Вы хотите решить проблему с подписками и услугами, а значит этот вопрос относится к мобильной связи. Нужно связаться со службой поддержки абонентов Билайн по номеру 0611 + Вызов, этот номер подходит, если вы звоните с Билайна. Если звоните с другого оператора или домашнего телефона, тогда набирайте номер полностью — 8 800 700 0611.

Сейчас, сразу, напрямую с оператором не соединяют, что бы связаться со специалистом, придется слушать автоинформатора и следуя подсказкам, нажимать определенные кнопки.

Дождитесь, когда вам предложат соединиться со специалистом  — нажмите цифру 0, после чего опять пойдут вопросы, прослушав которые, будет еще раз предложено связаться со специалистом — нажимаем цифру 0. Нажимаем до тех пор, пока не услышите женский голос — все разговоры будут записаны, специалист ответит вам в течении (2-5) минут. Время ожидания зависит от загруженности операторов. Ждем и думаем как проще и грамотней задать свой вопрос.

 

Справочная Билайн

Я знаю как минимум 6 номеров справочной Билайн. Каждый номер предназначен для определенной категории вопросов. Давайте разберемся какие справочные номера Билайн существуют и куда звонить при определенном вопросе.

 

1. Мобильная связь и мобильный интернет Билайн.

8-800-700-0611, или 0611 + Вызов. (с мобильного Билайн). Любые вопросы касающиеся мобильной связи и интернета. Через мобильного консультанта, можно узнать свой тариф, баланс, подключить и отключить услуги, получить полезную информацию по услугам и тарифам и самое главное — связаться со специалистом.

 

2. USB модемы.

8-800-700-0080. Это справочная Билайн по USB модемам.  Решил не писать в слепую и что бы проверить, набрал этот номер. Автоинформатор об USB модемах ничего не говорит. Услышал только вот что:

Интересует домашний интернет — нажмите 1, мобильная связь — 2, уже являетесь нашим клиентом нажмите —3, поддержка специалиста нажмите — 0

Нажимаем 0 и ждем ответа. Как только специалист ответит, задаем интересующий вопрос. Думаю можно пообщаться не только о USB модемах, но и задать любой другой вопрос. Надо проверить, если проверите проконсультируют ли вас по мобильной связи на этом номере, то дайте знать в комментариях, очень интересно, так как, тут намного быстрее можно связаться со специалистом, ведь это меню не такое большое, как в первом варианте (0611) и не приходится долго ждать, пока скажут связаться со специалистом нажмите — 0.

 

3. Справочная Билайн по вопросам Wi-Fi.

8-800-700-2111.

Позвонил по этому номеру, вот что предлагает автоответик:

Интересует услуга Билайн Wi-Fi — нажмите 1. Для наглядности нажал однёрку, и прошел дальше по меню. Вот что предлагается:

Для получения общей информации о Билайн Wi-Fi — нажмите 1.

О тарифных зонах и тарифах действующих в них — нажмите 2.

О настройке оборудования — нажмите 3.

О способах оплаты — нажмите 4.

Другие дополнительные услуги — нажмите 5.

Можно задать вопрос по почте: support@beelinewifi.ru

 

4. Справочная Билайн по вопросам домашнего интернета.

8-800-700-8000. Так же звоню, что бы послушать, что предлагается.

Для подключения интернета или цифрового телевидения Билайн — нажмите 0, или оставайтесь на линии.

По вопросам существующего договора — нажмите 1.

На этом информационное меню заканчивается, глубже проходить не стал и так все понятно.

* Есть специальная почта куда вы можете направить свой вопрос: internet@beeline.ru

 

5. Карта «Межгород».

8-800-700-5060. Получить подробную информацию по телефонным картам «Межгород», можно по этому номеру.

 

На этом список справочных номеров Билайн заканчивается, если появятся новые — статья будет обновлена.

 

8 комментариев

  1. светлана:

    хочу подключить на мобильник типа фонтом или музыку но до оператора не дозваниться что делать

  2. светлана:

    упростите соединение с оператором невозможно дозваниться тратишь на дозвон много времени но безрезультатно

    • Mobile-operators.ru Mobile-operators.ru:

      Светлана здравствуйте! Там нет ничего сложного! Звоним по номеру 0611 и в голосовом меню везде нажимаем — 0. В итоге нас переводят в очередь, ждем когда в справочной Билайн освободится сотрудник и примет звонок.

  3. Гульжан:

    Здравствуйте! Как отключить все сообщения с 822?

  4. Анатолий:

    не могу связаьтся со специалистом вживую, только робот

  5. вера:

    сколько времени я уже потратила нажимая клавиши в телефоне ( да немерено) за это время уже с запада на восток москвы доехать можно было бы !!!!!!!!!!они зато быстро услуги вешают ненужные людям и снимают деньги !!!!!
    Спасибо, что разобраться помогли

  6. Владимир:

    Совершенно невозможно дозвониться и решить вопрос с оператором!!! Сколько можно испытывать нервы?! Почему оператор не отвечает сразу?!! Ужасный сервис. Буду переходить к другому оператору и посоветую то же самое своим друзьям!!!!

Оставить комментарий


Яндекс.Метрика