Друзья помогите разобраться в ситуации, у меня с телефона начали пропадать деньги. Это началось около двух недель назад. Знакомые сказали, что скорее всего, это платные услуги или подписки от Билайн и обещали их отключить, но до сих пор не помогли. Я не знаю что делать, может быть вы мне поможете? Как отключить подписки на Билайн?
Ответ:
Здравствуйте, если вы, стали замечать, что с баланса телефона периодически пропадают деньги, то скорее всего на номер была активирована платная подписка от Билайн или его партнеров предоставляющих информационные и развлекательные услуги. Подписки чаще всего навязываются обманным путём по нашей же неосторожности.
Отключить подписки на Билайн вам поможет специальный USSD запрос. Набираем на телефоне 0684006 + Вызов. По СМС придет сообщение с текстом «Все каналы подписки удалены».
Подробнее:
Давайте рассмотрим другие варианты для отключения подписок на Билайн.
Позвоните в службу поддержки абонентов.
Набираем 0611 или 0622. Следуя инструкциям голосового меню дожидаемся когда мужской голос скажет — связаться с нашими специалистом нажмите «0» — нажимаем 0 и соединяемся со службой поддержки клиентов Билайн. Объясняем сложившуюся ситуацию — у меня пропадают деньги с баланса, посмотрите пожалуйста. Если платные подписки действительно есть, то просим их отключить.
Что бы в будущем оградить себя от подписок, можно попросить, запретить входящие СМС с коротких платных номеров. Обычно когда звонишь оператору с просьбой посмотреть есть ли у вас подписки, то они сами предлагают установить запрет на входящие СМС с коротких платных номеров. Если забудут — напомните, полезная функция.
Так же отключить платные подписки, можно в личном кабинете Билайн. Как попасть в личный кабинет читаем здесь: Как войти в личный кабинет Билайн
Подписки находятся почти в самом низу страницы личного кабинета Билайн. Если посмотреть на скриншот выше, то можно увидеть, что у меня нет ни одной подписки. А если бы были, то показывался бы список имеющихся подписок. Кнопочкой можно отключить или включить подписку.
Если приходят СМС с информацией о списании денежных средств.
В некоторых случаях, перед списанием денежных средств, приходит СМС с информацией о подписке. Нужно на этот же номер отправить ответное СМС со словом «Стоп» или «Stop»
Например: Пришло СМС с номера 4747 — блаблабла вы подписаны на гороскоп подписку с вашего номера будет списано 98 рублей. В этом случаем, мы просто берем и отправляем на этот номер СМС сообщение со словом «Стоп» или «Stop» — подписка будет отключена.
Отключить подписку можно в ближайшем офисе Билайн. Не забудьте взять с собой паспорт.
