Здравствуйте! Вся наша семья пользуется оператором Билайн и уже долгое время на все номера приходят СМС сообщения с коротких номеров 2113, 2013 и 2014 вот с таким текстом: Прими участи в викторине смартфон для эрудита и выиграй 20.000 рублей или Samsung Galaxy S4. Супер приз 10.000.000 рублей. После этих сообщений у мамы начали пропадать деньги с телефона, хотя она ничего не подключала. Позвонил в службу поддержки абонентов Билайн. Мне объяснили, что данный номер принял участие в викторине смартфон для эрудита, и каждый день с номера списывается по 19 рублей с НДС. Сказали, что все отключили, но деньги так же пропадают. Помогите убрать эту подписку.

Ответ:

Здравствуйте! Что бы отключить викторину смартфон для эрудита нужно отправить СМС сообщение со словом “STOP” на номер, с которого приходит реклама (2214, 2013, 2014, 2113 и т.д.). Если не знаете на какой номер отправить, тогда отправьте на все (2214, 2013, 2113, 2014). За эти сообщения деньги не снимаются! После чего придет СМС оповещение об успешном отключении услуги.

Так же советую еще раз обратиться в службу поддержки абонентов Билайн по номеру 0611 и объяснить, что пропадают деньги со счета. Если скажут, что подключены какие-то платные услуги, акции и подписки — просим отключить.