23 комментария

1. Людмила:

   29.06.2014 в 15:05

   Я с Билайном с 2006 г., но сим-карту покупал брат. Уже 8 лет Потом в 2009 г. сама купила симку, после этого в 2011 г пришлось поменять тариф, в 2013 г. снова поменяла тариф (старого уже не было) и номер телефона. А мне приходят СМС от Bee Happy? А мне приходят СМС, что я с Билайном 1 год—-как-то НЕОБЪЕКТИВНО!!!!!!!!

   Reply to this comment
   • Mobile-operators.ru:

     29.06.2014 в 22:51

     Здравствуйте Людмила! Я так понимаю, что при расчете бонусов данные абонентов, такие как Ф.И.О и сколько этот человек был абонентом билайн на разных номерах — не учитывается. Если вы купили новую сим-карту, то бонусов на ней не будет — с новой сим-картой, для бонусной программы «Счастливое время» вы будете считаться новым абонентом.

     Reply to this comment
2. Татьяна:

   14.07.2014 в 20:12

   Добрый день.Мой бонусный баланс составляет 2369,43 руб., но у меня тариф XXL «Всё включено» за 1200 руб в месяц.Бонусы вообще никак не используются, пробовала уходить в минус, телефон блокируется, а бонусы не помогают.В чём дело?

   Reply to this comment
   • Mobile-operators.ru:

     17.07.2014 в 18:45

     Здравствуйте Татьяна! У вас безлимитный тариф XXL и именно поэтому, вашим бонусам некуда тратиться, у вас и так все бесплатно! если хотите их потратить перейдите на обычный тарифный план. Но если честно я немного засомневался, сейчас почитал информацию по вашему тарифу на сайте Билайн, и не нашел стоимости звонков на других операторов (МТС, Мегафон и т.д.) в тарифе об этом ничего не написано, если звонки на других операторов у вас платные, то бонусы должны сниматься! Если это так, то звоните в службу поддержки Билайн по номеру 0611 и узнайте в чем дело.

     Так же напоминаю вам, что бонусы happy beeline не работают при звонках в другие регионы и в роуминге.

     Reply to this comment
     • Татьяна:

       17.07.2014 в 18:59

       Спасибо, видимо это единственный вариант-сменить тариф.
       Спасибо за ответ и удачи!

       Reply to this comment
3. Ольга:

   23.07.2014 в 14:50

   Добрый день,только подключила услугу,с билайном 1,5 года.прверила бонусный баланс,а там 0,00 руб.Почему так?

   Reply to this comment
   • Mobile-operators.ru:

     23.07.2014 в 15:25

     Здравствуйте Ольга! Бонусы Билайн начисляются при пополнении баланса- пополните баланс и увидите.

     Reply to this comment
4. олеся:

   25.07.2014 в 11:22

   Здравствуйте скажите пожалуйста, мне автоматически подключили услугу Бонусы Билайн, начисляются при пополнении баланса за счет моих средств (снимают со счета). в данный момент на бонусном балансе 218,01 руб.меня эта услуга не устраивает и я хотела бы отказаться, как мне вернуть свои деньги??????????? спасибо

   Reply to this comment
   • Mobile-operators.ru:

     25.07.2014 в 12:26

     Здравствуйте Олеся! Это у вас не бонусы Билайн, это вам подключили какую-то платную подписку, которая съедает ваши деньги, звоните в службу поддержки Билайн по номеру 0611 (когда будете слушать автоответчика везде жмите 0 — и вас соединят с оператором) и просите посмотреть куда деваются деньги и отключить. Бонусы Билайн не снимают деньги.

     Reply to this comment
5. Смирнов Владимир:

   08.10.2014 в 05:32

   У меня бонусов уже как у дурака махорки,что мне с ними делать?

   Reply to this comment
6. Анатолий:

   10.10.2014 в 18:20

   Здравствуйте,хочу узнать конкретный ответ когда же все таки начинают расходоваться бонусы на исходящие звонки.Я пополнил счет,у меня появились бонусы.Что в первую очередь начинают расходоваться бонусы или рубли на балансе.Какой то должен быть порядок или его нет.Может нужно набрать какое то количество бонусов что бы они начали списываться И еще вопрос почему при одинаковом тарифе на разных сим картах пишут по разному.В строке: А еще у вас есть:120 бонусов и их можно переводить другому абоненту.И на этой карте видно что они списываются на исходящие звонки А на другой : у вас есть 20 бесплатных смс,и все.Бонусы не тратятся на звонки От чего это зависит?Спасибо.

   Reply to this comment
   • Mobile-operators.ru:

     12.10.2014 в 01:29

     Здравствуйте Анатолий! Вот честно скажу, я и мои близкие не понимаем, как и когда они тратятся, как рулетка какая-то. Завтра попробую разъяснить этот вопрос в тех поддержке Билайн. После чего, выложу переписку со службой поддержки в эту статью!и пришлю вам ссылку на почту. Обещаю 🙂

     Reply to this comment
7. Суфия:

   01.11.2014 в 20:12

   Здравствуйте!Прочитала комментарии и решила тоже написать.Действительно рулетка, тоже никак не могу активировать бонусы, их у меня тоже накопилось,пробовала отключить авто платеж,т.к с ним деньги всегда поступают во время, но бонусы не использовались ,и мой баланс уходил на минус. А при минусовом балансе бонусы не активируются.Вот пришлось сегодня взять доверительный платеж.К черту эти бонусы лучше подключу автоплатеж.

   Reply to this comment
8. Галина:

   02.11.2014 в 10:53

   Все это обман,я в Билайне много лет,и мне за месяц начислили 135 рублей бонусов,но никуда они их не тратят.Я связалась с оператором он мне сказал,что только тратятся ,когда я звоню на Билайн и на смс,но я и смс отправляла снимали не с бонусов.И за этот месяц у меня уже много будет бонусов.Но увы видно правильно бесплатный сыр только в мышиловке.

   Reply to this comment
9. Юрий:

   07.11.2014 в 08:00

   У меня бонусов на 413 рублей. А с меня как брали плату за интернет иза звонки так и берут. Я понять не могу зачем придумали счатливое время? Для фикции наверное

   Reply to this comment
10. Иван:

    23.02.2015 в 16:43

    Здравствуйте,у меня такая проблема: Подключил услугу «Be_Happy» подруга начислила 100 рублей бонусов,сейчас у меня счет ушел в минус,а когда звоню кому то говорят что денег нет.Как их использовать вообще?Счет проверил 83 рубля бонусов,но не расходуются..Помогите.

    Reply to this comment
11. Анатолий:

    09.03.2015 в 19:06

    Внимательно прочитайте ответ от Билайн как активировать бонусы и тогда поймете что это не фикция. У меня подключен тариф Ноль сомнений архив 2014 0,50р за звонок внутри сети ,с начала расходуются бонусы потом основной баланс.А бесплатные смс начисляются по акциям.

    Reply to this comment
12. Надежда:

    12.03.2015 в 12:57

    Здравствуйте. Я с билайном с 2003 г.При оформлении симки продавец перепутал симки, поставив мне в телефон симку мужа.Все это время симка была в моем телефоне.В 2014 симка стала неактивной.Пришлось её менять,не меняя номера.Причем и владельца симки.Сейчас в смс от Вас написано что я с Вами 6 месяцев.Мне очень обидно.Как быть?

    Reply to this comment
    • Mobile-operators.ru:

      12.03.2015 в 14:17

      Надежда не стоит расстраиваться, эти бонусы ерунда полная, они показываются, но не тратятся и потом куда-то пропадают. Что они есть, что их нет — настоящий развод абонентов.

      Reply to this comment
13. Елена:

    28.05.2015 в 14:12

    Здравствуйте! Недавно пришла реклама на телефон — при пополнении счета на 250 р. добавляется 100 бонусов. Однако при пополнении пришло всего 35 бонусов. Что не так?

    Reply to this comment
14. НАДЕЖДА:

    05.08.2015 в 10:03

    Здравствуйте! У меня такая же история как у всех обладателей «дармовой» услуги. 15% я так же активировать не могу, хотя у меня не без лимит. Деньги идут с баланса как горячие пирожки. Думаю, что, надо переходить к другому поставщику услуг связи. Ездили в другой район, там вообще не берет связь Билайн.

    Reply to this comment
15. Владислав:

    18.10.2015 в 12:11

    Бонусы не работают. По всей видимости это наверное полная ерунда.

    Reply to this comment
16. Владимир:

    10.02.2016 в 20:40

    Приветствую! Набрал *767*1# чтобы подключить данную услугу,пришло сообщение, что я уже подключен к программе. Затем зашел посмотреть наличие бонусов у меня,однако пришло смс: «Абонент не найден или услуга не подключена». В чем дело?

    Reply to this comment