Обратиться в службу поддержки Tele 2 может любой желающий. Для этого не обязательно быть абонентом оператора. В компании предусмотрено несколько способов связи со специалистами контактного центра, которые готовы ответить на любые вопросы. Расскажем, как позвонить оператору Tele2 с Мегафона бесплатно, какие еще альтернативные способы для связи предусмотрел оператор.
Как позвонить оператору Теле2 с Мегафона бесплатно: правило набора номера
Служба поддержки Tele 2 работает в круглосуточном режиме, а это значит, что позвонить можно 24/7, и получить необходимую информацию. Для действующих абонентов оператора работает бесплатный номер 611. Соответственно на него может позвонить абонент с сим-карты Теле2, и вызов внутри сети не тарифицируется.
Для тех, кто не может обратиться с внутреннего номера, предусмотрены другие варианты. Позвонить оператору Теле2 с Мегафона бесплатно вы сможете через региональный номер поддержки. Чтобы найти эти данные, перейдите на официальный сайт www.tele2.ru. Далее действует таким образом:
- Пролистните главную страницу вниз.
- Найдите в меню рубрику «Вопросы и ответы».
- Рядом с ней будет указан номер региональной службы поддержки.
- Он устанавливается автоматически, в зависимости от того региона, в котором вы заходите на ресурс.
В Москве это номер телефона 97-97-611, в Санкт-Петербурге – 989-00-22. Везде, где есть оператор Теле2 предусмотрен свой региональный центр поддержки, и номер, на который можно позвонить с любого оператора, в том числе с Мегафона.
Можно ли бесплатно звонить в поддержку Теле2 с Мегафона?
Как уже можно догадаться, вариант бесплатных звонков не предусмотрен. Но их стоимость можно снизить, если на официальной странице сайта вы найдете нужный региональный центр с контактами.
Для тех, кто постоянно путешествует по стране, стоит воспользоваться прямым номером контактного центра. Для этого предусмотрен телефон 97-97-611. Но в зависимости от региона в котором вы находитесь, сначала необходимо указать «8», а затем код населенного пункта, откуда совершается вызов.
В некоторых ситуациях может потребоваться связь со службой поддержки при нахождении за рубежом. Для таких вызовов предложен еще один телефон. Это мобильный номер оператора 8 (951) 520-06-11. У вас могут запросить информацию о ФИО, паспортных данных, или кодовое слово, придуманное при регистрации. Такая информация требуется для идентификации вас в базе данных оператора.
Какова стоимость звонков с Мегафона в Теле2
Если звонок совершается с мобильного номера Megafon, то вызов будет тарифицирован. Бесплатно позвонить не получится. Сколько придется заплатить за минуту связи, стоит уточнить заранее. Это доступно в описании и условиях тарифного плана абонента Мегафон, который подключен на номере.
На заметку! В Теле2 отсутствует единая горячая линия 8 800, звонки на которую обычно стоят 0 рублей. Поэтому звонить придется только на платных условиях.
