Невнимательность приводит к тому, что пользователи набирают не те цифры, и пополняют чужой номер телефона. Поскольку способов пополнения несколько, то и число вариантов возврата аналогично им. Как вернуть деньги положенные на Билайн, и что для этого нужно сделать, рассказываем в этом материале.
Как вернуть деньги, положенные на Билайн: что нужно знать
Собираясь вернуть деньги, положенные не на тот номер, нужно учитывать несколько нюансов. Они помогут решить такой вопрос. Например:
- При пополнении через платежный терминал процедура облегчится в случае наличия чека;
- Если подтверждающий документ отсутствует, нужно знать адрес платежного оборудования и запомнить время совершения операции;
- Интернет-сервисы помогут распечатать платежный документ;
- История платежей может быть запрошена и при оплате через сервис обслуживания абонентов;
- Если средства переводились с собственного мобильного счета на номер знакомых, то легче обнаружить неправильную транзакцию;
- При оформлении «быстрого платежа» можно вычислить номер, обратившись в банк.
Внимание: В любом случае, чтобы вернуть неправильно положенные деньги, потребуются время и силы. Но основную роль играет то, каким способом был осуществлен платеж.
Сроки и условия для возврата платежа
Если пользователь совершил платеж не на тот номер, у него есть четыре дня для оформления заявки на возврат. При возвращении на банковскую карту, вернуть их можно только на тот пластик, который использовался при пополнении. Если же была ошибка в цифрах, и деньги отправлены на несуществующий номер, они могут как вернуться автоматически, так и «зависнуть» в системе. Тогда разблокировку может осуществить лишь специалист. Для возврата денег имеются конкретные условия:
- Пополнение было совершено не позднее, чем 14 дней назад;
- Сумма перевода — не более 3000 рублей;
- Отправитель ошибся не более чем на два символа;
- Номер зарегистрирован в какой-либо сети.
Примечание: Сервис автоматического возврата средств работает лишь в том случае, когда и номер абонента, и ошибочный принадлежат Билайну.
Для использования автоматического сервиса используйте одно из предложенных действий:
- Наберите специальный сервисный номер 07222;
- Используйте отправку USSD-команды, набрав номер *278#;
- Перейдите на портал beeline.ru, внизу страницы в специальное поле введите правильный номер телефона и смс-код, который отправит система.
