Как дозвониться в Мегафон, чтобы ответил оператор: полезные советы

Возможность оперативно связаться со службой технической поддержки сотового оператора нередко становится проблемой. Позвонить поставщику услуг мобильной связи бывает сложно, даже зная номера нужных телефонов. Первым делом включается голосовое меню, которое многих может повергнуть в ступор. Расскажем, как дозвониться до Мегафона, чтобы ответил оператор. В статье также приведем все возможные номера телефонов, и альтернативные способы пообщаться с живым сотрудником колл-центра.

Все способы связи с оператором в Мегафоне

Этого оператора связи можно назвать одним из немногих, чья служба поддержки клиентов максимально многоканальна. Получить ответы на свои вопросы абоненты могут разными способами:

• Звонки в колл-центрам по горячей линии, короткому номеру и из-за рубежа.
• Социальные сети в официальных группах.
• Смс-чат с живым оператором.

Несколько необычный вариант общения – консультация по СМС. Это действительно хорошая альтернатива в тех ситуациях, когда линия оператора перегружена. Вы направляете сообщение с вопросом на короткий номер 0500, и ждете ответ. В случае невозможности решения вопроса таким образом, вам перезвонит сотрудник колл-центра.

Как дозвониться до службы поддержки

Проще всего позвонить на короткий номер оператора со своего мобильного телефона. Наберите 0500, и вас поприветствует голосовой помощник. Общение происходит голосовыми сообщениями. Вам задают вопрос, вы отвечаете. Чтобы связаться с оператором, используйте один из вариантов:

1. После прослушивания голосового меню нажмите кнопку «0».
2. Когда виртуальный робот задаст вопрос, скажите «Я хочу связаться с оператором».
3. В обоих случаях вы будете переключены на линию с оператором. Возможно придется подождать несколько минут, когда появится свободный сотрудник колл-центра.

Также вы можете звонить на единый номер службы поддержки 8 800 55 00 500, находясь на территории России. Для звонков из-за рубежа используйте номер в международном формате +7 (926) 11-10-500.

Обратите внимание! Если вы хотите бесплатно пообщаться с Мегафоном, то набирайте номер формата 8800 только со своего мобильного. При вызовах с телефонов других операторов используйте номер *0500.

Как дозвониться до Мегафона, чтобы ответил оператор

Звонить сотрудникам колл-центра можно со стационарного телефона, или с мобильного другого оператора. В этом случае используйте телефон контактного центра 8 800 55 00 500. Звонок будет бесплатным, в какой бы точке России вы не находились.

В том случае, если вам нужно получить консультацию при нахождении в международном роуминге используйте другой номер. Он предусмотрен для бесплатных звонков из-за границы. Для соединения с живым оператором следуйте инструкции:

1. Наберите номер в формате +7 (926) 11-10-500, и дождитесь соединения.
2. Если дозвонится не получается, то используйте заказ звонка на свой мобильный телефон:

• Наберите один из коротких номеров 0500, либо 0555.
• Дождитесь, когда ваш исходящий вызов прервется.
• Примите входящий звонок с номера +7 928 111 05 00, или с телефонного номера 7 928 111 05 55. Данный вызов для вас будет абсолютно бесплатным.

Не во всех странах можно совершать заказ звонков через короткие номера. Полный список стран вы можете уточнить на официальном сайте компании www.megafon.ru.

Подводя итоги, можно сказать, что пообщаться с оператором Мегафон можно разными способами. Можно дозвониться до живого оператора, написать в мессенджер, позвонить голосовому виртуальному помощнику, и даже отправить сообщение. В любом случае, вы получите консультацию по своему вопросу.