Если денежные средства на балансе телефона стали быстро заканчиваться, то это может свидетельствовать о том, что подключена платная подписка. Многие об этом не знают, поскольку активируется она при переходе по подозрительным ссылкам. Некоторые просто забывают, что подписались на развлекательный сервис. Расскажем, как отказаться от подписки в ЛК.
Как на Мегафоне отключить подписку в личном кабинете: пошаговая инструкция
Нередко на Мегафоне подключаются новостные, информационные, развлекательные и иные виды подписок, за которые взимают ежедневную оплату. Если вы хотите избавить себя от дополнительных трат, то отключите подписку. Проще всего это сделать в личном кабинете. Следуйте инструкции:
- Зайдите на сайт https://megafon.ru.
- В правом верхнем углу перейдите в раздел «Личный кабинет».
- Откроется страница авторизации. Укажите номер телефона и пароль или код, который поступит в смс.
- В главном меню найдите вкладку «Услуги и опции».
- Посмотрите список тех, которые подключены на вашем номере.
- В первую очередь, откройте подписки, за которые снимают абонентскую плату.
- Нажмите на кнопку «Отключить» с правой стороны.
- Подписка будет деактивирована.
Вы также можете воспользоваться мобильной версией личного кабинета. Алгоритм действий будет аналогичным:
- Запустите приложение, нажав на его иконку на экране смартфона.
- Пройдите авторизацию в системе.
- На открывшейся странице найдите вкладку с услугами.
- Выберите раздел «Мои».
- Нажмите на пункт «С абонентской платой».
- В появившемся перечне найдите подписку, от которой хотите отказаться.
- Кликните по ней и в нижней части появившегося окошка нажмите на кнопку «Отключить».
Важно! Посмотрите также список подключенных услуг, в том числе подписок, в разделе «Без абонентской платы», потому что снимать денежные средства могут начать только по истечению определенного периода.
Альтернативный способ отключения подписки
Если у вас возникли сложности со входом в личный кабинет, то деактивируйте подписку с помощью смс. Выполните такие действия:
- Перейдите к созданию нового сообщения.
- Наберите текст в виде «Стоп код подписки».
- В качестве получателя укажите номер 5151.
- Дождитесь подтверждения, что подписка отключена.
Что делать, если не получилось самостоятельно деактивировать подписку
Если вам так и не удалось самостоятельно отключить подписку, или в личном кабинете возникает ошибка, то обратитесь за помощью к сотрудникам Мегафона. Для этого:
- Позвоните по номеру 8-800-5000-500. Нажмите на соответствующую клавишу в голосовом меню, чтобы связаться с оператором. После ответа сотрудника скажите ему о своем желании отключить подписку. Оператор задаст уточняющие вопросы для идентификации личности. После сверки всех данных он деактивирует подписку.
- Посетите ближайший офис Мегафона с паспортом. Сотрудник также проверит ваши данные и поможет отключить подписку.
