Корпоративные клиенты компании Билайн пользуются отдельными преимуществами, которые отличаются от тех, что предоставляются частным лицам. В этой статье мы рассмотрим, как позвонить в Билайн бизнес, а также иные методы связи с консультантами мобильного провайдера.
Как позвонить в Билайн бизнес: номера телефонов поддержки
Обладателям корпоративных номеров предлагаются консультации и оперативная помощь, а также сведения по услугам и любая информация по ним. Для своевременного решения таких вопросов юридические лица могут воспользоваться специальным номером для заявок.
При необходимости они могут обратиться по следующим номерам:
- 8 800 700 06 28 — решаются вопросы касательно мобильной связи;
- 8 800 700 80 61 — решаются вопросы по поводу фиксированный связи.
Примечание: помимо телефонных номеров оператор предлагает и другие способы связи.
Альтернативные способы связи с сотрудниками технической поддержки Билайн бизнес
Связаться со специалистами службы поддержки можно посредством электронной почты, а также официального сайта. Чтобы обратиться посредством электронной почты:
- Зайдите в почтовый ящик;
- В свободной форме напишите обращение;
- Сформулируйте проблему или вопрос;
- Отправьте письмо на соответствующий адрес.
Для решения разных вопросов предназначены и разные почтовые адреса:
- на services@ можно отправить запрос по поводу мобильной связи;
- при помощи finsupport@… решаются вопросы финансового характера;
- на helpdesk@… можно направить техническое обращение;
- сервисные проблемы решаются при отправке обращения на customercare@…
Важно: после символа @ вставьте адрес внутреннего сервера провайдера: beeline.ru.
Тем, кто использует официальный сайт, доступна функция «Чат с помощником». Она позволит общаться в онлайн-режиме в текстовом формате.
Для общения с сотрудником:
- Зайдите на официальный сайт;
- Кликните иконку сообщения, она находится вверху;
- Выберите из списка тему обращения;
- Укажите имя и контакты для связи;
- Пройдите антибот-проверку;
- Нажмите на кнопку «Войти в чат»;
- Напишите сотруднику вашу проблему/вопрос.
В личном кабинете пользователя можно составить для сотрудников службы поддержки текстовое обращение. Для этого:
- На сайте оператора войдите в личный кабинет;
- Выберите раздел «Обратная связь»;
- Составьте обращение;
- Отправьте обращение;
- Дождитесь ответа.
