По разным причинам у некоторых пользователей возникает необходимость расторгнуть договор на домашний интернет, какие бы привлекательные условия не предлагал провайдер. Для того чтобы не тратить свое время, изучите заранее, каким способом проводится эта процедура. Ознакомьтесь также с перечнем необходимых документов для расторжения договора.
Документы, необходимые для расторжения договора домашнего интернета в Билайне
Для расторжения договора заранее подготовьте перечень документов. Среди них:
- паспорт. В том случае, если договор оформлен не на вас, то понадобится доверенность, заверенная нотариусом;
- договор на оказание услуг;
- акт на оборудование. Он необходим в том случае, если его выдавали во временное пользование;
- паспорт оборудования, предоставленного в аренду.
Но чаще всего, если все данные имеются у сотрудников в программе, то достаточно просто предоставить паспорт.
Как юридически правильно расторгнуть договор с Билайном на домашний интернет
Оператор не предоставляет возможности расторгнуть договор дистанционно. В связи с этим пройдите ряд шагов:
- Найдите ближайший офис оператора и посетите его с паспортом и оборудованием, если приобретали его в аренду. Но на некоторых тарифах Билайн предоставляет маршрутизатор в аренду на срок 2 года. В связи с этим, если расторгаете договор по истечению этого периода, то роутер остается за вами, т.к. считается приобретенным.
- Напишите заявление на расторжение договора.
- Если есть задолженность, погасите ее сразу в офисе. В том случае, если на балансе остались денежные средства, то в заявлении укажите реквизиты счета, куда их перевести. Наличными возврат не производится.
- После оформления заявки сотрудник предоставит документ с датой принятия заявления, подписью и печатью.
- Расторжение договора на домашний интернет происходит в день обращения.
В некоторых случаях, если расторгаете договор на домашний интернет менее, чем через 2 года, то Билайн может взять оплату за подключение услуги, которая рассчитывается по формуле:
Расходы = (24 – количество использованных месяцев) * 100
Поэтому во избежание неприятных ситуаций заранее изучите условия расторжения, которые изначально прописаны в договоре или уточните все нюансы у оператора по номеру 8-800-700-80-00.
Как приостановить действие договора
В том случае, если нет возможности обратиться в офис для расторжения договора, но услугой пользоваться не планируете, временно заблокируйте интернет. Это позволит избежать лишних трат. Совершите несколько простых действий:
- Зайдите на официальный сайт по ссылке www.beeline.ru.
- Пройдите авторизацию, введя логин и пароль.
- Выберите раздел «Интернет».
- Перейдите в категорию, где осуществляется правление слугой.
- Нажмите на кнопку «Временная блокировка».
- Дождитесь уведомления о том, что оказание услуг временно приостановлено.
Временная блокировка ставится на срок до 3 месяцев. В течение этого времени обратитесь в офис для написания заявления на расторжение.
Если по истечению этого периода так и не удалось посетить самостоятельно офис, то отправьте заявление на расторжение через личный кабинет или на почту internet@beeline.ru.
Если не будете пользоваться услугой домашнего интернета в течение 6 месяцев, то Билайн расторгнет договор в одностороннем порядке, но образуется задолженность, которую следует погасить в ближайшее время во избежание судебных разбирательств.
