Иногда пользователей перестают устраивать услуги оператора мобильной связи, и он хочет расторгнуть с ним договор. Чтобы эта операция прошла успешно, нужно знать о ее подводных камнях, и о том, как она осуществляется. Как расторгнуть договор с Билайн на мобильную связь — расскажем ниже.
Как расторгнуть договор с Билайн на мобильную связь
Существует несколько способов попрощаться с оператором. Абоненты могут выбрать те, что им наиболее удобны, и расторгнуть отношения или лично, или даже не покидая дома. Оператор предлагает следующие варианты:
- В салоне оператора. Зайдите в удобный вам офис сотовой связи, и там менеджеры дадут вам образец заявления на прерывание оказания услуг, и помогут его заполнить. Там же можно ликвидировать задолженность по счету, если таковая имеется, либо написать заявление для перевода средств на счете удобным способом;
- В личном кабинете. Там найдите кнопку Заблокировать номер, которая поможет не только приостановить осуществление услуг, но и окончательно расторгнуть отношения с компанией. Найдите ее на главной странице ЛК, нажмите и выберите нужную дату;
- Через электронную почту. Отправьте на e-mail оператора internet@beeline.ru произвольный запрос, получите заявление. Заполните его и снова отправьте по тому же адресу;
- Автоматическое расторжение. Оно произойдёт, если не использовать сим-карту на протяжении полугода. Задолженность, если таковая имеется, погасить придется;
- Переход к другому оператору. Для этого нужно у нового провайдера написать соответствующее заявление.
Важно: Процедура перехода к новому оператору занимает восемь дней.
Процедура возврата денежных средств после расторжения
Если на счете остались денежные средства, то при расторжении договора их можно вернуть. Для этого заполните заявку и укажите реквизиты, по которым нужно вернуть деньги. Их можно получить на банковскую карту или расчётный счёт.
Примечание: Если при расторжении договора не заполнить поле о возврате денежных средств, то оператор их не вернет.
Иные услуги сотового оператора
Помимо мобильной связи оператор также предоставляет услуги домашнего интернета и ТВ. Их отключить дистанционно не удастся: расторгнуть договор можно только в офисе, захватив с собой паспорт, при помощи которого вы оформляли сотрудничество с провайдером. Дополнительно потребуется погасить задолженность, если таковая имеется, и сдать оборудование, которое бралось в аренду (роутер, приставка и пр.).
